ご利用ガイド

商品の発送について

 

現在は、予約販売のみの受付となりますので、商品の発送準備が整い次第、発送いたします。

商品リリース後は、決済確定日より5営業日以内に佐川急便にて発送いたします。
※日本国内のみ

送料

 

北海道・青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島：￥790-（税込）

沖縄（航空便）アルコール商品を含まない場合：￥2,000-（税込）

沖縄（船便）アルコール商品を含む場合：￥3,100-（税込）

その他地域：￥570-（税込）

※税込5,000円以上のご注文で、送料無料となります。
※ご注文の内容により、送料が異なる場合がございます。

決済方法

クレジットカード、コンビニ決済(ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ)、PayPay、代金引換が選択できます。

〈代金引換〉
手数料として下記金額をお支払いいただきます。
■代金引換手数料
11,000円（税込）以下：330円（税込）
33,000円（税込）以下：440円（税込）
110,000円（税込）以下：660円（税込）
※代引手数料は、決済画面の金額には反映されておりません。
※運送会社のドライバーへのお支払時には加算させていただいております。
送料無料対象のご注文でも、代引手数料は加算させていただきますので、ご了承ください。

○ご注意
代金引換でのご注文に関して営業所止めはご対応できかねます。
代金引換での高額のご注文に関してはお支払い方法の変更、
またはご注文のキャンセルをお願いする場合がございます。

あらかじめご了承ください。

〈クレジットカード決済〉



※当店ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。

〈決済方法の変更について〉
決済方法の変更は原則承っておりませんが、クレジットカードがエラーの場合や各決済事業者の審査非通過の場合、
その他の事前変更が必要な場合は変更依頼メールを送信させていただきます。

返品・交換について

〈返品・交換について〉
・不良品や誤配送等により返品・交換をご希望の場合、商品到着後7 日以内に注文番号とご注文者様の氏名を記載の上、メールにてご連絡ください。
　お荷物お受取後、すぐにご注文内容と相違がないか商品本体をご確認ください。
・不良品( 生産過程上における縫製ミスや商品価値を損なうほどの汚れや傷、機能上の不具合など初期不良と判断できる状態) の際はメールにて不良箇所の写真添付をお願いいたします。
・注文とは異なる商品が届いた場合は誤配送もしくは仕様変更の確認のため詳細をお知らせください。
・交換商品在庫が無く、交換ができない場合は返品対応とさせていただきます。
・商品をご返送の際はお手数ですが必ずダンボールや紙袋による梱包をお願いいたします。

〈返品・交換の対象外となる場合〉
以下の場合の返品・交換は承れません。
・商品お受取後8 日以上超過してからの返品・交換のお申し出
・当店にて購入履歴が確認できない商品
・付属品の破損、紛失や破棄された商品
・お客様による修理汚損、破損、紛失、加工がされた商品
・その他別途当店が指定する場合

〈返品・交換時の送料について〉
以下の場合、返品・交換に関する送料はすべて当店にて負担いたします。
・商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある場合
・ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合

お客様都合により再配送をご希望の場合、実費送料をご負担いただきます。

〈返金について〉

・不良品または商品不備を除く返品・交換の際に発生する往復分の送料、振込手数料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
・万が一、不良品や商品不備があった際の返品・交換につきましては、送料・銀行振込手数料を含む全額をご返金いたします。

なお、返金方法は決済方法により異なります。

■クレジットカード決済でお支払いの場合
ご請求キャンセル処理にてご返金いたします。
決済確定後のキャンセル処理のため、相殺またはクレジットカード会社より翌月のご返金対応(お支払い済みの場合)となります。
なお、ご請求キャンセル処理が処理期日を経過している場合、銀行振込でご返金させていただく場合がございます。
お客様都合による返品の場合、ご請求金額を修正し、【配送手数料】のみご請求させていただきます。

在庫について

一部商品は実店舗と在庫を共有しておりますのでご購入いただくタイミングによっては在庫をご用意できない場合があります。
またアクセス集中時には在庫にズレが生じる可能性があります。
ご注文いただいた商品が欠品や完売になってしまいご迷惑をお掛けする可能性がありますがご理解をお願いいたします。